Andika ibyabaye
Tangira ku kintu cyabaye, aho gukeka impamvu. Andika itariki, serivisi washakaga n’icyo wabonye kitagenda neza. Bika ibimenyetso ahantu hawe hatekanye; iyi paji ntiyakira inyandiko cyangwa ibirego.
- Tandukanya ibyo wabonye n’ibyo utegereje ko basobanura.
- Andika icyakemura ikibazo: ibisobanuro, kugenzura inyandiko cyangwa gukosora ikosa.
- Andika igihe wavuganye na SACCO n’igisubizo wahawe.
Banza uvugane n’utanga serivisi
Geza ikibazo kuri SACCO ukoresheje inzira yemejwe, usabe kwemezwa ko cyakiriwe na nimero yo kugikurikirana. Niba kitakemutse cyangwa utanyuzwe, reba amabwiriza ya BNR yo kugikomeza.
Inkomoko y’amakuru rusange: BNR — Consumer Protection Booklet, section 11 ↗
Mu nyandiko utegura hano, koresha ibisobanuro rusange gusa. Ntushyiremo PIN, OTP, nimero ya konti cyangwa irangamuntu. Emeza uburyo butekanye bwo gutanga ibimenyetso na SACCO.
Reba uburyo bwo kuvugana na SACCOKomeza ukurikirane
Ibyabaye → Icyo nsaba → Ibyo twumvikanye
Urugero rw’imiterere: “Ku itariki … nasabye ibisobanuro bya serivisi … Hari igice nkeneye gusobanukirwa … Nifuza igisubizo cyanditse kuri …” Shyiramo ibyabaye koko gusa.
Bika itariki y’ikiganiro gikurikira n’aho inyandiko zibitswe. Niba hari ibikorwa utemera cyangwa telefone yibwe, banza ushake ubufasha bwihuse ku batanga serivisi bireba.
Telefone ibuze: intambwe za mbere